Лучшие концерты
Фестиваль K-pop
Как вернуть билеты Osmabilet
Согласно закону «О культуре» от 20.07.2016 г. № 413-З.
Возврат стоимости входного билета производится Организатором мероприятия, либо по его поручению Билетным оператором.
Входные билеты на культурно-зрелищные мероприятия могут быть возвращены:
BILETMEDIA осуществляет возврат билетов только по поручению и от имени Организатора мероприятий.
При осуществлении возврата в кассы организатора билеты должны быть в распечатанном виде.
В случае если Osmabilet имеет поручение от Организатора, то возврат билетов может быть осуществлен одним из следующих способов:
Согласно закону «О культуре» от 20.07.2016 г. № 413-З.
Возврат стоимости входного билета производится Организатором мероприятия, либо по его поручению Билетным оператором.
Входные билеты на культурно-зрелищные мероприятия могут быть возвращены:
- По инициативе гражданина или юридического лица - не позднее, чем за 4 (четыре) календарных дня до даты проведения мероприятия.
- К примеру, если днем проведения культурно-зрелищного мероприятия является 10-е число месяца, то последним днем возврата будет 06-ое число этого месяца до 18:00 (времени работы организации, осуществляющей такой возврат). 07-ого числа билеты к возврату не принимаются.
- Если срок установлен для совершения какого-либо действия, и это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.
- При этом возврат производится в размере не менее 50 (пятьдесят) процентов от стоимости билета за 5 дней до проведения мероприятия. Порядок осуществления такого возврата (место, размер, сроки, прочее) определяется Организатором мероприятия. Сервисный сбор, а также комиссия за услугу по оформлению билета (при покупке билетов в точках продаж партнеров) не возвращаются, так как услуга по продаже билетов считается оказанной.
- В случае отмены, изменения ранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим возврат билетов осуществляется в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные самостоятельно организатором мероприятия*.
- При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается полная стоимость входного билета (без учета комиссионного сбора операторов электронных билетов, комиссионного сбора за бронирование входного билета и других расходов, не входит в стоимость входного билета) (закон о культуре).
BILETMEDIA осуществляет возврат билетов только по поручению и от имени Организатора мероприятий.
При осуществлении возврата в кассы организатора билеты должны быть в распечатанном виде.
В случае если Osmabilet имеет поручение от Организатора, то возврат билетов может быть осуществлен одним из следующих способов:
- При покупке билета на сайте Osmabilet по реквизитам карты: Необходимо отправить письмо с прикрепленными билетами (PDF-файл/скриншот) на почту helposmabilet@gmail.ru с указанием номера заказа и ID билета/ов, которые Вы хотите вернуть. В теме письма напишите: «Прошу вернуть билеты». Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата заказа. В случае, если карта по какой-либо причине недействительна или с момента оплаты прошло больше года, то Вам будет предложено обратиться в фирменную кассу.
